Arena Casino

Sadržaj na stranici

1. O Arena Casinu
2. Način plaćanja
3. Bonus pravila i uvjeti
4. VIP Klub
5. Registracija na Arena Casino
6. Arena Casino Rječnik
7. Pitanja i odgovori

O Arena Casinu

Arena Casino predstavlja prvi specijalizirani online casino u Hrvatskoj, u vlasništvu tvrtke Super igra d.o.o. Tim stručnjaka s dugogodišnjim iskustvom u casino industriji predano osigurava kvalitetnu zabavu uz bogatu ponudu igara i mogućnost osvajanja značajnih dobitaka.

Arena Casino pruža najširu ponudu casino igara renomiranih proizvođača koje igrači mogu igrati putem računala, tableta ili pametnih telefona, bilo gdje i bilo kada. Legalnost i sigurnost zajamčeni su regulacijom prema hrvatskim zakonima, uz licencu Ministarstva financija Republike Hrvatske (KLASA: UP/I-461-03/17-01/31, URBROJ: 513-07-21-01/17-8).

Korisnicima je svakodnevno na raspolaganju profesionalan tim koji pruža podršku putem chata, e-pošte i telefona. Uz to, igrači mogu uživati u bogatim bonusima i promocijama koje povećavaju njihove šanse za velike dobitke.

Arena Casino slijedi najnovije standarde u casino industriji te kontinuirano ulaže u tehnologiju i funkcionalnosti kako bi osigurao nezaboravno iskustvo igranja.

Način plaćanja

Uplata i isplata u poslovnicama

Korisnici mogu fizički uplaćivati ili podizati sredstva u poslovnicama. Potrebno je predočiti identifikacijski dokument i korisničko ime. Isplate zahtijevaju prethodnu prijavu putem online blagajnika i preuzimanje PIN-a putem e-pošte.

Arena Casino bon

Dostupan je na prodajnim mjestima Tisak, Petrol, Crodux i iNovine u iznosima od 10 €, 20 €, 50 € i 100 €. Bon omogućava jednostavnu nadoplatu računa.

Plaćanje karticama i Paysafecard

Korisnici mogu nadoplatiti račun koristeći Maestro, Visa i Mastercard kartice te Paysafecard bonove. Sve transakcije ovim metodama su bez dodatnih naknada.

Bonus pravila i uvjeti

Casino bonus dobrodošlice

Novi korisnici mogu ostvariti 100% bonus na prvu ili drugu uplatu uz dodatnih 500 besplatnih vrtnji. Minimalna uplata je 20 €, dok maksimalni bonus iznosi 500 €. Besplatne vrtnje koriste se na igri Respin Joker. Bonus mora biti preigran 30 puta prije isplate.

Bonus za klađenje

Dostupan je 100% bonus na prvu ili drugu uplatu, uz maksimalan iznos bonusa od 300 €. Preigravanje zahtijeva minimalno šest puta ulog na listićima s najmanje četiri događaja i kvotom od 1,45.

Arena Casino bodovi

Registrirani korisnici zarađuju bodove igrajući igre za pravi novac. 1000 bodova vrijedi 1 €, a bodovi se zarađuju isključivo na automatima. Pretvaranje bodova u novac nema dodatne uvjete ulaganja.

Besplatne vrtnje

Besplatne vrtnje dodjeljuju se putem bonusa i promocija te vrijede 30 dana. Maksimalni iznos isplate dobitaka ostvarenih pomoću vrtnji ovisi o VIP razini korisnika:

• Srebrna VIP razina: 200 €
• Zlatna VIP razina: 350 €
• Platinum VIP razina: 800 €
• Dijamantna VIP razina: bez ograničenja

Rođendanski bonus

Igrači na dan svog rođendana mogu iskoristiti 100% bonus na uplatu do 50 €. Bonus vrijedi tri dana i mora se preigrati 30 puta prije isplate.

Bonusi na uplatu

Arena Casino redovito nudi promocije s bonusima na uplatu. Svi bonusi moraju biti preuzeti samostalno, a uvjeti preigravanja zahtijevaju 30 puta ulaganje. Rok za iskorištavanje bonusa je 90 dana.

Pretvorba bonus novca

Sva bonus sredstva moraju biti preigrana nekoliko puta kako bi postala dostupna za isplatu. Sumnjiva aktivnost može rezultirati poništavanjem bonusa i dobitaka.

Arena Casino Bodovi

Casino bodovi prikupljaju se automatski putem sustava koji prati uloge igrača na slotovima. Na svakih uloženih 10 € dodjeljuje se 1 casino bod. Nakon što igrač skupi 1000 bodova, može ih zamijeniti za pravi novac. Brzina pretvaranja bodova u novac ovisi o VIP statusu korisnika.

Kako provjeriti stanje bodova?

Stanje Arena Casino bodova moguće je provjeriti u svakom trenutku putem korisničkog računa, pod kategorijom “Bodovi za vjernost”.

Posebne promocije za vjerne igrače

Igrači imaju priliku brže sakupljati bodove kroz specijalne promocije, poput 3x Arena Casino bodovi ili 3x noćni bodovi, koje su vezane uz određene igre i promotivna razdoblja. Prijavom na promotivne newslettere osigurava se pravovremena obavijest o svim aktivnim promocijama.

Casino Bonus Dobrodošlice

100% bonusa do 500 € i 500 besplatnih vrtnji

Promocija Bonus dobrodošlice traje od 26. studenog 2024. godine do opoziva. Prilikom prve ili druge uplate igrač može iskoristiti 100% bonus. Minimalna uplata za preuzimanje bonusa iznosi 20 €, dok je maksimalan iznos bonusa 500 €. Bonus je moguće preuzeti samo jednom.

Kako preuzeti Bonus na uplatu?

Prilikom uplate potrebno je:

1. Kliknuti na ikonu poklona u blagajniku.
2. Odabrati željeni bonus.
3. Aktivirati bonus, koji će se prikazati u sekciji “Aktivni bonusi”. Alternativno, bonus se može aktivirati unosom bonus koda.

Pravila korištenja bonusa

• Bonus mora biti odigran unutar 7 dana.
• Uvjeti odigravanja iznose 30 puta.
• Sredstva se troše redoslijedom: prvo stvarni novac, zatim bonus sredstva.
• Bonus vrijedi samo za igre na automatima, dok se ulozi na ArenaBet-u ne računaju.
• Besplatne vrtnje od 0,10 € mogu se preuzeti i igrati na predviđenim igrama tijekom 10 dana.

Sportski Bonus Dobrodošlice

100% bonusa na uplatu do 300 €

Promocija traje od 26. studenog 2024. godine do opoziva. Minimalna uplata za preuzimanje bonusa iznosi 10 €. Bonus je moguće preuzeti prilikom prve ili druge uplate.

Uvjeti korištenja

• Bonus mora biti odigran 6 puta na listićima s najmanje četiri događaja i kvotom od 1,45.
• Rok za odigravanje bonusa je 30 dana.
• Bonus se odnosi isključivo na sportsko klađenje.

Drops & Wins Promocija

2.000.000 € mjesečno

Promocija traje od 6. ožujka 2024. do 5. ožujka 2025., a obuhvaća Drops & Wins natjecanja na slotovima i Live Dealer igrama. U natjecanju sudjeluju samo vrtnje odigrane za pravi novac. Mjesečni nagradni fond iznosi 2.000.000 €.

Drops & Wins Slot natjecanje

• Natjecanja traju 7 dana.
• Kriterij rangiranja: najveći dobitak u pojedinačnom vrtnju u odnosu na ulog.
• Minimalni ulog: 0,50 €.

Live Dealer natjecanja

• Dnevni Prize Drops, tjedni Blackjack turniri i dnevni Game Show turniri.
• Minimalni ulog za sudjelovanje: 2 € za Prize Drops, 10 € za Blackjack turnire.

Progresivni Bonus za Sportsko Klađenje

Veći koeficijenti za više parova na listiću

Prilikom uplate listića moguće je aktivirati “Bonus poboljšani koeficijenti”. Listići moraju sadržavati najmanje četiri događaja s minimalnom kvotom od 1,35 kako bi ispunili uvjete. Maksimalni iznos bonusa je 500 €.

Besplatne Vrtnje za Nove Igrače

Svi novi korisnici koji otvore račun na Arena Casinu imaju priliku zavrtjeti kolo besplatnih vrtnji. Na svakom polju kola nalaze se dobitne nagrade. Igrači mogu osvojiti od 10 do 200 besplatnih vrtnji, svaka u vrijednosti od 0,50 €, na igri Wild Overlords. Maksimalan mogući iznos isplate ostvaren besplatnim vrtnjama iznosi 150 €.

Kako do Besplatnih Vrtnji:

1. Registracija Novi korisnici trebaju otvoriti račun na Arena Casinu i pretplatiti se na e-promocije i SMS obavijesti kako bi primali posebne ponude i bonuse.
2. Zavrtjeti Kolo Sreće Klikom na kolo sreće, korisnici mogu unijeti svoju e-mail adresu koja je povezana s njihovim korisničkim računom.
3. Preuzeti Bonus Kod Bonus kod dobiven na kolu unosi se u sekciji “Nagrade / Promocije” u računu korisnika.
4. Preuzimanje Bonusa Dobrodošlice Nakon prve uplate od minimalno 20 €, korisnici mogu preuzeti 100% bonusa do 500 € i dodatnih 500 besplatnih vrtnji.

Pravila i Uvjeti:

• Promocija je namijenjena isključivo novim korisnicima.
• Kolo sreće se može zavrtjeti samo jednom.
• Besplatne vrtnje vrijede za igru Wild Overlords i moraju se odigrati 3 puta prije isplate.
• Maksimalni iznos isplate iznosi 150 €.
• Broj telefona korisnika mora biti verificiran.

Arena Casino zadržava pravo izmjene pravila ili povlačenja promocije u bilo kojem trenutku.

VIP Klub

VIP Klub Arena Casina ekskluzivno je dostupan putem pozivnice i nudi poseban tretman za svoje članove.

Prednosti VIP Kluba:

• Osobni VIP menadžer.
• Personalizirane promocije i bonusi.
• Veća maksimalna isplata nakon bonusa i vrtnji bez uplate.
• Povoljniji omjer pretvaranja bodova u novac.

VIP Razine i Povlastice:

• Srebrni VIP: Rođendanski bonus 30 €; Maksimalna isplata 200 €; 600 bodova = 1 €.
• Zlatni VIP: Rođendanski bonus 50 €; Maksimalna isplata 350 €; 500 bodova = 1 €.
• Platinum VIP: Rođendanski bonus 80 €; Maksimalna isplata 800 €; 300 bodova = 1 €.
• Dijamantni VIP: Rođendanski bonus 150 €; Neograničena isplata; 100 bodova = 1 €.

Registracija na Arena Casino

Registracija na Arena Casino zahtijeva unos osnovnih osobnih podataka kao što su:

• Ime i prezime.
• Datum rođenja.
• OIB.
• Adresa i kontakt informacije.
• Potvrda identiteta putem osobne isprave.

Nakon uspješne registracije i verifikacije, korisnici mogu započeti s igrom.

Arena Casino Rječnik

Za sve početnike u svijetu online casina, razumijevanje casino pojmova može biti izazovno. Arena Casino je pripremio jednostavan vodič koji objašnjava osnovne pojmove i vrste bonusa, kako biste s povjerenjem uživali u igranju.

Arena Casino Bon

Arena Casino bon je praktičan način uplate sredstava. Bonovi se mogu kupiti na prodajnim mjestima Tisak, iNovine, Petrol, Crodux i NTL u iznosima od 10 €, 20 €, 50 € i 100 €. Kod s bona unosi se u sekciji “Uplata” kako bi se sredstva pripisala korisničkom računu.

Casino Bonusi

Bonusi su dodatna sredstva koja casino nudi igračima kako bi povećali svoj budžet za igru. Svaki bonus dolazi s pravilima i uvjetima koji se primjenjuju.

Bonus na uplatu

Bonus na uplatu je najčešći oblik promocije na Arena Casinu. Kada igrač uplati određeni iznos, obično minimalno 20 €, može dobiti dodatni bonus. Na primjer, uz 100% bonus, uplatom 20 €, igrač dobiva dodatnih 20 €, što znači da će na računu imati ukupno 40 € za igru.

Bonusi na uplatu često su dostupni putem promotivnih kodova koji se šalju e-mailom ili SMS-om.

Bonusi nakon preigravanja

Ova vrsta bonusa zahtijeva od igrača da prvo preigra određeni iznos prije nego što bonus postane dostupan. Na primjer, ako igrač uplati 20 € i ostvari 10% bonusa, mora preigrati iznos bonusa 30 puta da bi se bonus prikazao na računu.

Bonus bez uplate

Bonus bez uplate je vrlo popularan jer igrač ne mora izvršiti uplatu kako bi ga ostvario. Ovo su besplatna sredstva koja Arena Casino daje igračima, omogućujući im igru bez rizika. Takvi bonusi često se dodjeljuju najaktivnijim igračima, a odluku o tome donosi osoblje Arena Casina.

Bonus Dobrodošlice

Bonus dobrodošlice je oblik bonusa na uplatu namijenjen novim igračima. Prilikom prve uplate, igrači dobivaju dodatni bonus kao dobrodošlicu na Arena Casino. Ovaj bonus omogućuje lakši početak i više prilika za zabavu.

Cashback Bonus

Cashback je vrsta bonusa u kojem Arena Casino vraća igračima dio njihovih gubitaka. Da bi iskoristio cashback promociju, igrač mora izvršiti uplatu u određenom iznosu unutar propisanog vremenskog razdoblja. Ako igrač ima lošu sreću, dio gubitaka bit će vraćen u obliku bonus novca.

VIP Bonusi

VIP bonusi ekskluzivno su dostupni članovima VIP kluba Arena Casina. Ovi posebni bonusi uključuju bonuse na uplatu i besplatne bonuse, prilagođene preferencijama igrača. Osobni VIP menadžer zadužen je za organizaciju i dodjelu ovih pogodnosti, čineći iskustvo još luksuznijim.

Uvjeti Preigravanja

Bonusi na Arena Casinu dolaze s uvjetima preigravanja, koji definiraju koliko puta igrač mora uložiti bonus sredstva prije nego što ih može isplatiti. Ako igrač ne ispuni uvjete preigravanja, bonus sredstva ostaju vezana za račun i nisu dostupna za isplatu.

Primjer uvjeta preigravanja:

• Igrač uplati 20 € i dobije 50% bonusa na uplatu, što znači dodatnih 10 €.
• Ako je uvjet preigravanja 30x bonus, igrač mora odigrati ukupno 30 x 10 € = 300 € prije nego što može zatražiti isplatu.

Posebne Napomene

Na Arena Casinu, bonus sredstva mogu se preigravati samo na slot automatima. Ova pravila omogućuju transparentnost i osiguravaju da svaki igrač zna što može očekivati prilikom korištenja bonusa.

Besplatne Vrtnje

Besplatne vrtnje omogućuju igračima da okreću automate bez korištenja vlastitog novca. Ove vrtnje dodjeljuju se za određene automate, često uzbudljive nove igre koje casino želi promovirati. Vrijednost svake vrtnje određuje sam casino.

Besplatne vrtnje mogu biti dodijeljene nakon uplate ili potpuno besplatno kroz posebne promocije. Dostupne su putem promotivnih kodova koje igrači dobivaju putem e-maila ili SMS-a.

Arena Casino Bodovi

Arena Casino bodovi za vjernost nagrađuju igrače za njihovu aktivnost. Bodovi se mogu zaraditi igranjem casino igara i kasnije pretvoriti u pravi novac. Povremeno se tijekom promocija bodovi udvostručuju ili utrostručuju za odabrane igre unutar određenog razdoblja.

Jackpot

Jackpot je najveća novčana nagrada dostupna na automatima s ovom funkcijom. Vrijednost jackpota raste sa svakom igrom, a osvaja se kombinacijom simbola najviše vrijednosti. U progresivnim jackpot igrama, više automata povezuje se u zajednički jackpot fond, što omogućuje brži rast nagrade.

Volatilnost Igara

Volatilnost u slot igrama označava koliko često i kolike iznose igrači mogu očekivati kao dobitke:

• Visoka volatilnost: Veći rizik, ali i veće šanse za velike dobitke.
• Niska volatilnost: Manji rizik uz češće, ali manje dobitke.

Ovaj faktor pomaže igračima odabrati igre prema vlastitim preferencijama i strategijama.

RTP (Povrat Igraču)

RTP (Return to Player) predstavlja postotak koji igra vraća igračima na duge staze. Na primjer, automat s RTP-om od 95% vraća prosječno 0,95 € za svaki uloženi euro. Važno je napomenuti da je RTP relevantan na dulje vremensko razdoblje i ne garantira dobitke u kratkom roku, što dodaje uzbuđenje igranju.

Što je volatilnost?

Volatilnost automata označava koliko često se mogu očekivati dobici i kolike iznose oni mogu doseći. Drugim riječima, volatilnost definira razinu rizika povezanu s igrom.

Različite razine volatilnosti omogućuju svakom igraču, bilo početniku ili profesionalcu, da pronađe igru koja odgovara njegovim potrebama. Važno je napomenuti da volatilnost nije određena od strane Arena Casina, već je svojstvo same igre.

Kategorije volatilnosti

Slot igre mogu se podijeliti u tri glavne kategorije prema razini volatilnosti:

1. Niska volatilnost
   • Česti, ali manji dobici.
   • Idealno za igrače koji žele dulje igrati uz manje rizika.
2. Srednja volatilnost
   • Ravnoteža između učestalosti i iznosa dobitaka.
   • Odgovara igračima koji traže umjeren rizik i priliku za veće nagrade.
3. Visoka volatilnost
   • Rijetki dobici, ali u velikim iznosima.
   • Pogodno za igrače koji su spremni na veći rizik za šansu osvajanja velikih nagrada.

Megaways Automati: Kako Funkcioniraju?

Megaways automati predstavljaju inovativnu verziju klasičnih slot igara, nudeći igračima dinamičniji i uzbudljiviji način igranja s mnoštvom mogućnosti za dobitke.

Razlika između klasičnih i Megaways automata

Na standardnim automatima dobici se ostvaruju kombinacijama simbola prema unaprijed definiranim isplatnim linijama. Broj linija i simbola na valjcima je fiksan, što ograničava mogućnosti za stvaranje dobitaka.

S druge strane, Megaways automati uvode revoluciju u slot igre. Kod ovih automata, broj simbola na svakom valjku mijenja se nasumično pri svakom okretanju, čime se povećava broj mogućih dobitnih kombinacija. Ova značajka omogućuje desetke, stotine, pa čak i tisuće različitih načina za pobjedu.

Ključne značajke Megaways automata

• 6 valjaka: Megaways automati uvijek imaju šest valjaka.
• Promjenjiv broj simbola: Na svakom valjku može se pojaviti do sedam simbola pri jednom okretanju.
• Dinamične isplatne linije: Broj isplatnih linija nije fiksan; one se mijenjaju pri svakom okretanju, stvarajući mnogo više prilika za dobitke.

Prednosti Megaways automata

Glavna prednost Megaways automata je velika raznolikost mogućih dobitnih kombinacija. Svako okretanje donosi nove mogućnosti, što igru čini nepredvidivom i uzbudljivom. Igrači imaju više šansi za osvajanje nagrada, što ove automate čini popularnim izborom među ljubiteljima slot igara.

RED HOT FIREPOT (RHFP)

RHFP ili Red Hot Firepot označava dodatnu okladu za jackpot koju nudi Gamomat. Na nekim igrama, ovaj simbol označava priliku za osvajanje jednog od šest bogatih jackpota. Igrači mogu birati između tri visine uloga: 0,20 €, 0,50 € i 1 €. Najveći jackpot dostupan je s ulogom od 1 € i iznosi 10.000 €.

Kako Funkcionira?

• Nakon aktivacije RHFP oklade, na zaslonu se pojavljuju tri pećnice.
• Ako sve tri pećnice pokazuju plamen, igra se nastavlja za osvajanje jackpota.
• Bodovi prikupljeni na valjcima povećavaju iznos na termometru; veći bodovi znače veću isplatu.

GOLDEN NIGHTS (GDN)

GDN ili Golden Nights predstavlja jackpot funkciju dostupnu na Gamomat igrama. Omogućuje dodatne oklade od 0,20 €, 0,50 €, 1 € ili 2 €, pri čemu najveći jackpot iznosi 50.000 €.

Kako Funkcionira?

• Aktiviranjem GDN oklade pojavljuju se tri škrinje s blagom.
• Ako su sve tri škrinje pune, započinje Golden Nights izvlačenje.
• Bodovi prikupljeni tijekom igre puni termometar, koji određuje jackpot dobitak.

AMUSNET MISTERIOZNI JACKPOT

Amusnet Jackpot sustav uključuje četiri razine misterioznih jackpota: tref, karo, srce i pik. Nakon završetka igre nasumično se aktivira bonus igra s jackpot kartama.

Kako Funkcionira?

• Igrači biraju karte dok ne spoje tri iste.
• Dobivena razina jackpota odgovara simbolima na kartama.
• Osvojeni iznos dodaje se računu i nije prenosiv u klađenje.
• Veći ulozi povećavaju šanse za osvajanje više razine jackpota.

RESPINS OF AMUN RE (RoAR)

Respins of Amun Re je funkcija jackpota dostupna bez dodatnih uloga. Pet ili više bonus simbola aktiviraju ovu funkciju.

Kako Funkcionira?

• Bonus igra započinje s tri vrtnje, a novi simboli resetiraju broj vrtnji na tri.
• Svi bonus simboli ostaju na mjestu tijekom igre.
• Nakon završetka igre, vrijednosti svih simbola se zbrajaju.
• Maksimalna nagrada iznosi 1500x ulog.

EGYPT QUEST

Egypt Quest je bonus igra s četiri razine: brončana, srebrna, zlatna i platinasta. Funkcija se aktivira samo tijekom posebne Egypt Quest verzije igara.

Kako Funkcionira?

• Igrač dobiva 8 bonus rundi s posebnim simbolima.
• Sakupljeni iznosi i simboli mogu dovesti do osvajanja bonus razine.
• Osvojeni iznosi iz bonus funkcije direktno se dodaju saldu igrača.

Veći ulozi povećavaju šanse za ulazak u bonus igru.

Pitanja i odgovori

Što je korisnički račun?

Korisnički račun je jedinstveni profil korisnika u kojem se evidentiraju sve financijske transakcije poput uplata i isplata. Korisnik može u svakom trenutku pregledati stanje i povijest računa.

Zaboravio sam korisničko ime, što da radim?

Ako korisnik zaboravi korisničko ime, može se obratiti podršci putem e-maila na [email protected] za pomoć.

Što ako zaboravim lozinku?

Zaboravljena lozinka može se ponovno postaviti klikom na opciju “Zaboravio sam lozinku” na stranici za prijavu. Nakon unosa korisničkog imena, korisnik će primiti e-mail s poveznicom za resetiranje lozinke. Alternativno, podrška može poslati privremenu lozinku na zahtjev.

Mogu li promijeniti lozinku?

Da, korisnici mogu promijeniti lozinku u bilo kojem trenutku putem postavki svog računa. Preporučuje se kreiranje složene lozinke i redovita promjena radi veće sigurnosti.

Je li moguće promijeniti korisničko ime?

Korisničko ime nije moguće mijenjati nakon registracije. Korisnici moraju nastaviti koristiti prvotno odabrano ime.

Zašto mi je račun blokiran?

Račun se automatski blokira ako korisnik nekoliko puta unese pogrešno korisničko ime ili lozinku. Račun se može otključati kontaktiranjem podrške ili automatski nakon 15 minuta.

Moram li igrati redovito kako bih zadržao aktivan račun?

Ne, račun ostaje aktivan sve dok ga korisnik ne zatvori. Međutim, ako nema aktivnosti na računu dulje od godinu dana, preostala sredstva bit će isplaćena na korisnikov registrirani bankovni račun.

Što znači aktivacija korisničkog računa?

Aktivacija računa omogućuje korisniku pristup svim funkcionalnostima, uključujući klađenje. Aktivacija zahtijeva verificiranje unesenih podataka, a moguća je samo za punoljetne osobe.

Kako pravilno unijeti osobne podatke?

Prilikom unosa osobnih podataka potrebno je paziti na točnost svih informacija. Ako ime ili prezime sadrže dijakritičke znakove poput ć, đ, š ili ž, potrebno ih je unijeti u izvornom obliku. Nakon unosa podataka treba unijeti sigurnosni kod i prihvatiti Opća pravila sudjelovanja. Točnost osobnih podataka provjerava se u sljedećem koraku verifikacije nakon prijave na račun.

Kako unijeti kontaktne podatke?

Pri unosu kontaktnih podataka korisnik treba odabrati korisničko ime i lozinku. Lozinka mora imati između 8 i 15 znakova, uz kombinaciju slova i brojeva. Važno je točno unijeti e-mail adresu jer će se na nju poslati poruka za potvrdu registracije.

Što učiniti kod problema s registracijom?

Ako korisnik ima poteškoća prilikom registracije, prvo treba provjeriti točnost svih unesenih podataka, uključujući ime, prezime, datum rođenja i OIB. Ako je OIB nepoznat, može se provjeriti putem odgovarajućeg servisa. Kod unosa IBAN broja potrebno je dodati prefiks “HR” bez razmaka. Također, korisnik može pokušati upisati ime i prezime velikim slovima ili unijeti kod “1111” u polje za Kod Kupona.

Kako verificirati korisnički račun?

Račun se verificira nakon prijave unutar sekcije “Verifikacija računa” u blagajniku. Korisnik treba učitati osobni dokument, poput putovnice ili osobne iskaznice, i proći elektronsku provjeru identiteta.

Kako poslati potrebne dokumente?

Za verifikaciju računa osobni dokumenti mogu se učitati putem opcije “Verifikacija računa” u blagajniku. Ako su potrebni drugi dokumenti, oni se mogu poslati putem opcije “Učitajte dokumente” na donjem desnom dijelu stranice.

Zašto je verifikacija računa potrebna?

Verifikacija je obvezna radi poštivanja zakonskih propisa koji reguliraju online igre na sreću. Cilj je osigurati da maloljetnici ne sudjeluju u igrama.

Tko ima pristup mojim dokumentima?

Pristup dokumentima imaju isključivo zaposlenici zaduženi za proces verifikacije. Tvrtka koristi stroge mjere kontrole kako bi zaštitila privatnost korisnika i osigurala sigurnost podataka.

Kako mogu zatvoriti svoj korisnički račun?

Korisnik može zatvoriti račun u bilo kojem trenutku ispunjavanjem obrasca za samoisključenje. Potpisani zahtjev šalje se s registrirane e-mail adrese na adresu [email protected]. Prema zakonu, zahtjev za zatvaranje računa mora biti potvrđen unutar tri dana.

Što je “Period pauze” i kako funkcionira?

Ako korisnik primijeti problematično ponašanje ili osjeti rizik od razvijanja ovisnosti, može privremeno blokirati svoj račun. Postoje dvije opcije:

• Blokada računa na 24 sata.
• Zamrzavanje računa na 1 mjesec. Račun se automatski ponovno aktivira nakon isteka odabranog razdoblja.

Što ako želim ponovno otvoriti zatvoreni račun?

Zatvoreni račun može se ponovno aktivirati kontaktiranjem Live podrške. Potrebno je navesti korisničko ime i registriranu e-mail adresu.

Kako mogu uplatiti sredstva na korisnički račun?

Postoji nekoliko metoda za uplatu sredstava, uključujući:

• Bankovni nalog ili uplatnica.
• Internetsko bankarstvo.
• Kartice poput MasterCard, Maestro ili Visa.
• Digitalne usluge poput Skrill-a i Paysafecard-a.
• Arena Casino bon, Abon, Aircash ili uplata u poslovnici.

Uplate putem kartica, Paysafecard-a, Skrill-a i ostalih digitalnih usluga odmah su dostupne na računu, dok se bankovni nalozi obrađuju sljedeći radni dan. Ako uplata nije vidljiva, korisnik se treba obratiti podršci na [email protected].

Koliki je minimalni iznos uplate?

Minimalni iznos ovisi o odabranoj metodi uplate. Klikom na opciju “Uplata” korisnik može vidjeti točan raspon minimalnih i maksimalnih iznosa za odabranu metodu.

Što je Paysafecard i gdje ga mogu kupiti?

Paysafecard je prepaid kartica za sigurno online plaćanje koja ne zahtijeva otkrivanje osobnih podataka. Kartice su dostupne u kioscima, supermarketima i benzinskim postajama. Lokaciju najbližeg prodajnog mjesta moguće je pronaći putem stranice Paysafecard.

Kako koristiti Paysafecard za uplatu?

1. Prijavite se na svoj račun.
2. Kliknite na “Uplata” i odaberite Paysafecard.
3. Unesite željeni iznos i kliknite “Uplati”.
4. Bit ćete preusmjereni na Paysafecard stranicu gdje trebate unijeti 16-znamenkasti broj kartice i PIN.
5. Potvrdite uplatu i pričekajte poruku “Potvrda o uspješnom pologu”.

Što je Skrill i kako ga koristiti za uplatu?

Skrill je digitalni novčanik koji omogućuje korisnicima s važećom e-mail adresom sigurno primanje i slanje plaćanja u stvarnom vremenu. Pomoću Skrill-a možete slati novac s kreditne ili debitne kartice, bankovnog računa ili PaysafeCard-a, kao i kupovati na internetu.

Za uplatu putem Skrill računa potrebno je:

1. Prijaviti se na svoj korisnički račun.
2. Kliknuti na opciju “Uplata”.
3. Odabrati Skrill među ponuđenim opcijama.
4. Unijeti adresu e-pošte povezanu sa Skrill računom i iznos uplate, a zatim kliknuti na “Uplati”.
5. Preusmjereni ste na Skrill stranicu gdje trebate unijeti svoju e-mail adresu i lozinku.
6. Potvrdite transakciju na Skrill web-mjestu kako biste dovršili uplatu.

Svoj Skrill račun možete nadopuniti putem kreditnih ili debitnih kartica, bankovnih prijenosa, direktnog bankarstva ili PaysafeCard-a.

Što je 3D sigurnosni kod i kako ga aktivirati?

3D Secure je globalni standard koji osigurava dodatnu zaštitu prilikom online plaćanja putem kreditnih ili debitnih kartica. Ovaj sustav koriste MasterCard i Visa putem svojih programa MasterCard Secure Code i Verified by Visa kako bi korisnicima omogućili sigurnu kupnju.

Ako još nemate aktiviran 3D sigurnosni kod, obratite se svojoj banci kako biste zatražili aktivaciju. Banka može tražiti postavljanje osobne lozinke ili ponuditi jednokratne lozinke za svaku transakciju. Sigurnosni kod dobit ćete putem SMS-a ili token uređaja.

Kako izvršiti uplatu koristeći karticu s 3D sigurnosnim kodom?

1. Prijavite se na svoj korisnički račun.
2. Kliknite na “Uplata” i odaberite kartičnu opciju (MasterCard, Visa ili Maestro).
3. Unesite željeni iznos i kliknite na “Uplati”.
4. Potvrdite da želite nastaviti s uplatom.
5. Preusmjereni ste na stranicu za unos podataka o kartici.
6. Nakon unosa podataka, sustav će vas preusmjeriti na stranicu za 3D sigurnosnu identifikaciju.
7. Slijedite upute za unos sigurnosnog koda koji ćete dobiti putem SMS-a ili tokena kako biste završili transakciju.

Što je opća uplatnica?

Opća uplatnica omogućuje izravne bankovne transakcije između dvije banke. Ako korisnik ima online bankarstvo, uplatu može izvršiti putem interneta. U suprotnom, uplata se obavlja u banci ili pošti na licu mjesta. Za izvršenje bankovnog prijenosa potrebno je prenijeti sredstva na račun Arena Casina i u opisu plaćanja navesti korisničko ime.

Koraci za uplatu općom uplatnicom:

1. Prijavite se na svoj račun.
2. Odaberite opciju “Uplata”.
3. Kliknite na ikonu za Opću uplatnicu.
4. Prikazat će se podaci o primatelju koji se trebaju dostaviti banci.
5. Ne zaboravite navesti korisničko ime kao opis plaćanja.

Što je Arena Casino bon?

Arena Casino bon je unaprijed plaćeni vaučer koji omogućuje sigurno online plaćanje bez otkrivanja osobnih podataka. Bonovi su dostupni na prodajnim mjestima NTL-a, Tiska, iNovina, Petrola i Croduxa diljem Hrvatske.

Koraci za uplatu Arena Casino bonom:

1. Prijavite se na svoj račun.
2. Kliknite na opciju “Uplata”.
3. Odaberite Arena Casino Bon i unesite serijski i aktivacijski kod s bona.
4. Kliknite “Uplati” kako biste dodali sredstva na svoj račun.

Što je A-bon?

A-bon je papirnati vaučer koji izdaje Aircash za online plaćanja. Može se kupiti na benzinskim postajama, kioscima i drugim lokacijama u Hrvatskoj. Svaki A-bon sadrži jedinstveni 16-znamenkasti kod.

Koraci za uplatu A-bonom:

1. Prijavite se na svoj račun.
2. Kliknite na “Uplata”.
3. Odaberite opciju A-bon i unesite 16-znamenkasti kod s bona.
4. Prihvatite uvjete korištenja i dovršite uplatu.
5. Sredstva će odmah biti vidljiva na vašem računu.

Što je Aircash?

Aircash je digitalni novčanik koji omogućuje prijenos novca između korisnika i partnerskih web-stranica, poput online casina i lutrija. Sredstva se mogu dodati na Aircash račun bez naknade putem gotovine na prodajnim mjestima diljem Hrvatske ili korištenjem kreditnih i debitnih kartica (Visa, Maestro, Mastercard) iz Hrvatske i inozemstva.

Kako izvršiti uplatu putem Aircash računa?

1. Prijavite se na svoj Arena Casino račun.
2. Kliknite na “Uplata”.
3. Odaberite opciju Aircash i kliknite na njezin logotip.
4. Unesite svoj broj mobitela i željeni iznos za uplatu.
5. Preusmjerit ćete se na Aircash web-stranicu, gdje ćete primiti notifikaciju. Potvrdite uplatu kako bi sredstva bila dodana na vaš Arena Casino račun.

Kako uplatiti putem Aircash aplikacije?

1. Otvorite aplikaciju Aircash.
2. Odaberite opciju “Usluge” i s popisa odaberite Arena Casino.
3. Unesite iznos uplate i jedinstveni identifikator svojeg Arena računa (OIB ili korisničko ime).
4. Kliknite na “Uplati” kako biste dovršili transakciju.

Gdje pronaći poslovnice za Aircash?

Lokacije svih prodajnih mjesta i poslovnica dostupne su na poveznici: https://www.arenacasino.hr/hr/page/poslovnice

Kako isplatiti sredstva s računa?

Za isplatu sredstava potrebno je prijaviti se na svoj korisnički račun i odabrati opciju “Isplata”. Dostupne su sljedeće metode isplate:

• Bankovni račun: Ako ste sredstva uplatili karticom, Arena Bon-om ili bankovnim prijenosom, ova metoda je dostupna.
• Aircash račun: Također dostupan za korisnike koji su sredstva uplatili karticom ili bankovnim prijenosom.
• Skrill ili Paysafe račun: Ove metode su dostupne ako je uplata izvršena putem Skrilla ili Paysafe-a.
• Isplata u poslovnici: Mogućnost isplate izravno u poslovnici.

Nakon odabira metode isplate potrebno je slijediti upute za dovršetak postupka.

Koja ograničenja postoje prije isplate?

Ako su sredstva na računu dobivena putem bonusa ili promocija, potrebno je prvo ispuniti uvjete bonusa. Svaki uplaćeni iznos mora biti barem jednom preigran, prema zakonskim zahtjevima. Dodatno, ako korisnički račun nije verificiran, isplata neće biti moguća dok se verifikacija ne završi.

Mogu li izmijeniti ili otkazati zahtjev za isplatom?

Ako isplata još nije obrađena, korisnik može izmijeniti ili otkazati zahtjev u sekciji “Isplate na čekanju”. Nakon što isplata bude odobrena ili obrađena, više nije moguće izvršiti promjene.

Kada će sredstva biti dostupna nakon zahtjeva za isplatom?

Vrijeme isplate ovisi o odabranoj metodi. Obrada može trajati do 4 radna dana, no većina zahtjeva nastoji se riješiti unutar 24 sata. Isplate putem Aircash-a prvi se put provjeravaju i odobravaju ručno, dok su sljedeće isplate automatske.

Koliki je minimalni iznos za isplatu?

Minimalni iznos za isplatu ovisi o metodi isplate. Točne iznose možete provjeriti odabirom opcije “Isplata” i klikom na željenu metodu, gdje će se prikazati minimalni i maksimalni iznosi.

Koliki je maksimalan iznos za isplatu?

Maksimalni iznos isplate ovisi o odabranoj metodi. Za detalje o ograničenjima, korisnik može kliknuti na opciju “Uplata”, zatim “Isplata”, i odabrati željenu metodu, gdje će se prikazati minimalni i maksimalni iznosi. Putem Aircash-a, maksimalno je moguće isplatiti 4.645,00 € unutar 7 dana.

Kako provjeriti status isplate?

Status isplate može se provjeriti prijavom na račun i klikom na “Isplate na čekanju”. Ovdje korisnik može vidjeti je li zahtjev obrađen ili još uvijek u tijeku.

Kako izvršiti isplatu u poslovnici?

Za isplatu u poslovnici potrebno je:

1. Prijaviti se na račun i odabrati “Isplata”.
2. Kliknuti na opciju “Poslovnica” i odabrati lokaciju poslovnice za isplatu.
3. Unijeti željeni iznos i potvrditi klikom na “Isplata”.

Nakon što je zahtjev obrađen, korisnik će putem e-maila primiti PIN kod koji je potreban za podizanje novca. Za isplatu je potrebno predočiti osobni dokument, korisničko ime i dobiveni PIN kod.

Kako ostvariti 100% bonus na prvu uplatu?

Novi igrači dobivaju 100% bonus do 500 € i 50 besplatnih vrtnji. Za aktivaciju bonusa potrebno je:

1. Kliknuti na “Uplata”.
2. Odabrati bonus i izvršiti uplatu. Ako se bonus ne pojavi, korisnik može kontaktirati Live podršku koja će bonus ručno dodati na račun.

Koji su uvjeti za unovčavanje bonusa?

Bonus sredstva potrebno je odigrati najmanje 30 puta prije podnošenja zahtjeva za isplatu. Uvjeti se mogu ispuniti samo igranjem na automatima. Saldo vezan za bonus i dobici od bonusa mogu se isplatiti tek nakon ispunjavanja ovih uvjeta.

Zašto ne mogu igrati igre poput Video Pokera, Blackjacka i Ruleta?

Dok je bonus aktivan, moguće je igrati samo automate jer se uvjeti bonusa ne mogu ispuniti igranjem Video Pokera, Blackjacka ili Ruleta. Ove igre postaju dostupne nakon što je bonus odigran 30 puta.

Gdje mogu vidjeti koliko sam već odigrao?

Informacije o preigravanju bonusa dostupne su u sekciji “Blagajnik” pod karticom “Moj račun” i “Povijest bonusa”. Ovdje korisnik može vidjeti status aktivnih bonusa, koliko je već uloženo i koliko još treba odigrati za isplatu.

Kako provjeriti stanje Arena Casino bodova?

Stanje bodova vjernosti dostupno je unutar korisničkog računa u kategoriji “Bodovi za vjernost”.

Kako pretvoriti bodove u novac?

Arena Casino bodovi mogu se jednostavno pretvoriti u novac klikom na “Pretvori” unutar kategorije “Bodovi za vjernost”. Dobiveni iznos automatski se dodaje korisničkom saldu.